Сервис
Оплата и доставка
Отправляем заказы по всей России и выдаём со склада в Санкт-Петербурге. Ниже — подробные условия оплаты отдельно для доставки и отдельно для самовывоза.
Заказ с доставкой
Курьер по Санкт-Петербургу, СДЭК, Boxberry и Почта России по регионам
Банковской картой онлайн
После подтверждения состава заказа менеджер присылает защищённую ссылку на оплату. Принимаем МИР, Visa, Mastercard. Чек приходит на e-mail автоматически.
СБП — по QR-коду
Оплата через приложение вашего банка без комиссии. Ссылку или QR отправляем в мессенджер. Зачисление мгновенное, заказ уходит в сборку в тот же день.
По счёту для юридических лиц
Работаем с ООО и ИП: выставляем счёт, отправляем УПД и договор. Отгрузка после поступления средств, обычно на следующий рабочий день.
Наложенный платёж
Доступен для заказов до 15 000 ₽ при отправке СДЭК и Почтой России. Комиссия перевозчика оплачивается получателем при выдаче.
Санкт-Петербург
Курьер 1–2 рабочих дня. 350 ₽, бесплатно при заказе от 4 000 ₽. Согласуем интервал в 4 часа.
Россия
СДЭК, Boxberry, Почта России — 2–7 дней. Стоимость по тарифу перевозчика, бесплатно при заказе от 10 000 ₽.
Как проходит
Заявка → звонок менеджера и подтверждение наличия → оплата → сборка в день оплаты → трек-номер в SMS.
Важно: оплата картой, СБП или по счёту производится до отправки — так мы фиксируем цену и бронируем товар. Наложенный платёж возможен только для небольших заказов и увеличивает срок на 1 день.
Самовывоз
Санкт-Петербург, ул. Симонова, д. 12 · Пн–Пт 10:00–19:00, Сб 11:00–16:00
Наличными при получении
Оплачиваете на пункте выдачи после осмотра товара. Выдаём кассовый чек, сдача всегда есть.
Картой на месте
На складе установлен терминал: карта или Apple/Google Pay-совместимые способы, комиссии нет.
СБП на месте
Показываем QR-код на кассе — оплата за 10 секунд из приложения банка.
Предоплата и бронь
Можно оплатить заранее онлайн — тогда заказ будет собран и забронирован на 3 рабочих дня, останется только забрать.
Стоимость
Самовывоз бесплатный при любой сумме заказа, предоплата не обязательна.
Готовность
Товары в наличии — в течение 2 часов после подтверждения. Под заказ — 1–3 рабочих дня, сообщим в SMS.
Осмотр на месте
Можно распаковать и проверить товар до оплаты. Не подошло — просто не оплачиваете.
Возврат и обмен
- 14 дней на возврат товара надлежащего качества в неповреждённой упаковке и без следов использования. Возврат средств — на карту в течение 3–10 банковских дней.
- Брак или повреждение при перевозке меняем за наш счёт: пришлите фото на почту или в мессенджер, отправим замену без ожидания возврата.
- При оплате по счёту возврат оформляется корректировочными документами на расчётный счёт организации.
- Стоимость обратной пересылки при возврате без причины оплачивает покупатель, при браке — «Палитра Уюта».